Prazo de Entrega

Prazo de Entrega e Pagamento na Entrega

Na Cosmetic Bella, trabalhamos para que você receba seus produtos com rapidez e segurança. Aqui explicamos como funciona nosso prazo de entrega e o sistema de Pagamento na Entrega (Cash on Delivery - COD).

1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário e a disponibilidade do produto. Em geral, os prazos estimados são:

• Capitais e regiões metropolitanas: Até 2 dias úteis;

• Demais regiões: 7 a 20 dias úteis.

Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pedido em nosso sistema. Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

2. Pagamento na Entrega (Cash on Delivery - COD)
Oferecemos a opção de pagamento na entrega para maior comodidade e segurança de nossos clientes. Funciona da seguinte forma:

• O pagamento deve ser feito no momento da entrega, diretamente ao entregador;

• Aceitamos dinheiro ou Pix (verifique com nosso suporte a disponibilidade de outras formas de pagamento);

• O pedido será entregue somente após o pagamento ser realizado;

• Certifique-se de ter o valor correto disponível, pois o entregador pode não ter troco.

3. Regiões Atendidas pelo Pagamento na Entrega
O COD está disponível para determinadas regiões. Para saber se sua localidade está atendida, entre em contato com nosso suporte antes de finalizar a compra.

4. Tentativas de Entrega
Caso não haja ninguém para receber o pedido:

• Será feita uma nova tentativa no dia seguinte;

• Após duas tentativas sem sucesso, o pedido será cancelado;

• Para reenvio, será necessário fazer um novo pedido em nosso site.

5. Atrasos e Imprevistos
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas ou alta demanda. Caso o prazo ultrapasse o estimado, entre em contato com nosso suporte.

Se tiver dúvidas, estamos à disposição pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (31) 99060-3490.